CHÍNH SÁCH Bản in
Giải quyết khiếu nại
Tin đăng ngày: 12/4/2022 - Xem: 171
 

1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại từ phía Quý khách hàng:
 
Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, Sofa Nghệ An rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.
 
Sofa Nghệ An luôn hướng tới việc cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm vàdịch vụ an toàn và đáng tin cậy nhất. Mục giải quyết khiếu nại chính là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với Tổng kho giá kệ Nghệ An để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.
 
2. Chính sách xử lý Thắc mắc - Khiếu nại
 
Mục đích:
 
Là cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng cao; và bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ Tổng kho giá kệ Nghệ An trong việc xử lý và giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng. Điều này bao gồm việc xác minh cẩn thận mỗi khiếu nại và đưa ra một biện pháp giải quyết trên cơ sở phân tích đó.
 
Việc đào tạo và hoàn thiện không ngừng quy trình xử lý sẽ được áp dụng để bảo đảm các Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và chu đáo.
 
Gửi Thắc mắc - Khiếu nại
 
Nhân viên dịch vụ khách hàng của Tổng kho giá kệ Nghệ An sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu nhất.
 
Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:
 
1. Điện thoại: Bằng cách gọi điện, từ 9 giờ sáng tới 17h30 giờ, từ thứ 2 đến thứ 7 hằng tuần.
 
2. Email: Gửi thư điện tử tới: Tổng kho giá kệ Nghệ An
 
3. Thư: Phòng chăm sóc khách hàng Tổng kho giá kệ Nghệ An
 
Thời hạn trả lời Thắc mắc – Khiếu nại
 
Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong
 
thời gian quy định là 24h kể từ khi tiếp nhận và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.
 
Những ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách là vô cùng quý giá đối với quá trình phát triển của Sofa Nghệ An theo đúng phương châm hoạt động của mình.
 
Xin chân thành cảm ơn!

 
Chính sách khác:
Quy định về giao nhận, vận chuyển (12/4/2022)
Giải quyết khiếu nại (12/4/2022)
Quy định về thanh toán (12/4/2022)
Hướng dẫn mua hàng (12/4/2022)
Chính sách Bảo mật thông tin (12/4/2022)
 
SẢN PHẨM
Kệ hàng tạp hóa
Kệ siêu thị đơn đôi ST03
Giá kệ tạp hóa
Kệ để hàng trung tải TT3
Kệ trung tải TP Vinh, Nghệ An
kệ để hàng trung tải TT2
Kệ để hàng trung tải 4
THÔNG TIN CÔNG TY
LIÊN KẾT FACEBOOK
 

Tổng kho giá kệ Nghệ An
Địa chỉ: Số 165 Nguyễn Sinh Sắc, TP Vinh, Nghệ An
Điện thoại: 0965.596.720
Email: [email protected]
Website: http://giakesatnghean.com

Khách hàng
Lắp đặt giá kệ cho công ty cổ phần bia Hà Nội Nghệ
Thi công giá kệ siêu thị Hưng Nguyên, Nghệ An
Lắp đặt giá kệ tại Nghi Lộc Nghệ An
Kệ kho cho hệ thống thời trang SAVANI TP Vinh, Ngh
Kệ kho cho nhà thuốc kiên thảo,TP Vinh
Chat hỗ trợ
Chat ngay

0965596720